船员基础信息采集指南(一) 20120709

一、信息采集的目的

船员数据库采用全国集中的部署模式，其构成主要包括船员注册信息、证书信息、过程信息（考培发过程数据、资历、日常监管数据等），辅助信息（机构信息、业务人员信息、字典和参数、质量体系信息等）。船员基础信息包括船员注册信息和船员证书信息，是船员数据库的最为重要的组成部分，其中注册信息是船员数据库的核心，证书信息是体现船员执业资格的关键要素，基础信息的准确性直接影响整个船员数据库的质量。

船员数据库是船员管理的核心和基石，建立权威的船员数据库是船员系统改造的首要任务，保证船员数据库的准确要处理好入口数据的严格控制、历史数据的核对处理、变化信息的及时更新等问题。新版海船船员管理系统通过业务逻辑、业务协同、权限控制等措施在保证过程信息和辅助信息的准确性方面有了显著提升；为控制船员注册信息的准确性，通过信息采集设备对船员注册信息进行逐一采集、确认；历史数据是船员数据库的重要组成部分，权威、准确的船员数据库需要做好历史证书信息的核对、船员历史成绩的补录等工作；同时新版船员系统通过信息变更报备模块，对一些信息实现常态化的变更报备，及时更新船员数据库。

二、信息采集的对象和内容

(一) 采集对象

船员：准备注册（以参加基本安全培训B01为依据）的人员和已经注册的船员。

其他人员：需在船员系统中办理业务的人员。

(二) 采集内容

１、基本信息。包括身份信息（从身份证自动获取）、教育信息、通讯信息等，具体内容见附件一。

２、电子照片。船员电子照片按照海员证照片要求执行，具体要求见附件二。

３、指纹信息。船员指纹信息按照ILO185公约要求采集，共采集左右手各一枚指纹，默认情况下采集双手食指指纹；因故不能正常采集时，按以下顺序采集：右手拇指、左手拇指、右手中指、左手中指、右手无名指、左手无名指、右手小指、左手小指。

三、信息采集要求

(一) 需要核验的材料

１、二代身份证原件；

２、电子照片：采集人员可以现场采集也可要求船员本人提供，但曾经办理过海员证的船员可不提交电子照片；

３、毕业证书原件（如有）：包括航海类和非航海类；

４、船员证书原件：服务簿、适任证、合格证、海员证等；

５、护照（如有）；

６、申请身份证信息变更时，如申请变更出生日期、姓名等关键信息，必须提供身份证签发机关出具的证明材料；如因身份证升位或其他原因（出生日期不变）申请变更的，则需提供乡镇派出所出具的证明材料。

(二) 信息采集方式

１、准备注册船员的信息采集

严格遵循“先采集，再入库”的原则，在船员基本安全培训考试前，由航海院校或培训机构所在地海事机构现场通过身份证阅读器和指纹识别仪进行信息的采集和确认。

对于未换新版船员服务簿的船员，必须先进行船员基础信息采集后方能申请换发新版船员服务簿。

２、已注册船员信息采集

已注册船员的信息采集不受管辖权限限制，可以到部局公布的任一信息采集点接受船员基础信息的采集。

３、其他人员信息采集

渔工、随船人员等需在海船船员管理系统中办理业务的人员，仅需采集基本信息和电子照片，不需采集指纹等信息。

(三) 采集标准和变更要求

船员基础信息采集标准和变更要求见附件二。

四、信息采集工作流程

(一) 填写船员基础信息采集申明（附件三），将身份证及相关证明材料原件（如船员证书、毕业证、护照等原件），交予采集人员。

(二) 采集人员通过身份证阅读器读取身份证信息。对于新船员，可直接读取其准确的身份证信息。对于数据库中已存在的船员，可调阅数据库中的基本信息进行核对。采集人员要关注姓名拼音、出生地等是否与实际情况一致，以免影响船员证书的制作。

(三) 补充完善业务需要的信息。主要补充完善：手机号码、通信地址、教育信息。学历信息根据被采集人提供的毕业证原件可以现场修改、补充和完善；

(四) 采集指纹（如需）。

(五) 采集处理后的船员注册信息经采集人员确认后保存并提交信息确认人员。

(六) 确认人员复核确认后即可存入船员数据库。

(七) 证书核对：信息采集人对提交全部所持证书原件的船员进行证书核对，如果系统中证书信息与提交证书一致则标识为证书已核对，如果存在差异，则由船员信息管理员按六处理。处理后，完成证书已核对的标识。

五、信息采集常见问题

１、客户端

操作系统、杀毒软件、IE设置和安装文件、访问的一些网站会强行更改客户端设置，导致身份证阅读器和指纹仪控件无法加载，照片无法上传等问题。

解决办法：内外网提供了IE安全设置word文档说明，严格按照说明完成后问题基本能够解决，极少数客户端IE需要修复、升级或重装。在安装使用前，请尽量使用船员信息采集页面的“测试”按钮，查看测试结果是否为“身份证阅读器或指纹识别仪设备的驱动软件安装有问题。”

２、采集设备

身份证阅读器、指纹识别仪设备故障、驱动丢失或损坏。

解决办法：如果确定是设备问题，则联系总集成商（石化盈科）维修；如果为驱动问题，则重新安装驱动和注册相关控件(内外网登录页面均提供相匹配的下载连接)。

３、系统环境因素

网络、硬件设备、服务器操作系统、应用服务、应用软件、数据库的问题。

解决办法：检查网卡及网线状态；排除网络原因后可以联系我局系统联络员。

４、指纹采集问题

系统报“REC2”的提示，说明手指在指纹仪上停留的时间太短，应确认指纹采集已经成功后，手指方可离开采集仪器。

指纹采集注意事项和常见问题参照船员基础信息软件操作手册。

５、身份证消磁

在信息采集时，身份证不能被阅读器正常读写，查看身份证是否为真，如果为真则请船员到身份证签发机关处理。

六、公司上门采集实施准备

１、一个相对宽敞、安静的采集核对工作场所；

２、满足要求的计算机和网络环境，至少两台可以访问我局船员业务电子申报系统的电脑（WindowsXP操作系统）；

３、协助采集的工作人员,负责维持秩序及复印证书异常信息等协调工作。

４、当天要采集人员的基础信息汇总表，详见附件“船员基础信息采集汇总表”、符合要求的电子照片（证件照近照，电子版，以身份证号码命名），持有效海员证的船员可不提交电子照片；

５、复印打印扫描一体机（证件等信息异常的时候使用，不一定要在采集现场）；

６、采集前通知相关人员带齐采集所需的相关证件（能用身份证识别仪所识别的二代身份证及海事局所发所有证书，能带毕业证原件最好）。